LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO EM PROCESSOS: APLICAÇÃO NO IFS

Resumo

Este artigo demonstra parte dos resultados alcançados no projeto Laboratório de Inovação em Processos, através de pesquisa aplicada no Escritório de Processos do Instituto Federal de Sergipe, vinculado à Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional. Partindo de uma abordagem implementada a partir do CBOK, em que o Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócios foi conduzido como metodologia de execução, foram mapeados processos em setores do IFS, realizado treinamentos e reuniões para padronização e melhoria dos processos de trabalho no âmbito do IFS.