MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE TRABALHO NO IFS: UMA REALIDADE INSTITUCIONAL

Resumo

Este artigo demonstra parte dos trabalhos desenvolvidos por bolsistas do Programa de Bolsas Institucionais de Extensão - PBIEX através do Escritório de Processos do IFS, vinculado à Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional. Partindo de uma abordagem implementada a partir do CBOK, em que o Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócios foi conduzido como metodologia de execução, foram mapeados processos em setores do IFS. Assim, o objetivo deste trabalho é descrever a estruturação que foi realizada e indicar, com base na experiência obtida, meios para reproduzir o ferramental em
outras organizações.